國網慈溪市供電公司啟用大數據平臺精準助力春節民生服務

　   “小伙子，真是太感謝你們了。這幾天天氣又冷起來了，家里空調又壞了，我的腿啊一直疼，你們一來，又是請人來修空調，又是打掃屋子的，真不知道怎么謝謝你們了。”1月31日，家住慈溪市古塘街道舒苑社區的盧大爺握著為他提供上門服務的國家電網浙江電力(慈溪)紅船共產黨員服務隊的一名黨員志愿者的手連連表示感謝。

　　近日，國網慈溪市供電公司黨員志愿者胡群豐通過“慈溪電力數字化+社會民生”可視化看板中的錢海軍數字化民生服務模塊，發現家住慈溪市古塘街道舒苑社區的盧大爺家里的用電量下降過快，擔心老人獨自在家發生意外，上門前去查看，經詢問，得知老人家里的空調壞了，立即幫他叫來維修人員，并為他檢查了家里的用電線路。老人對電力人員的優質服務贊不絕口。

　　盧大爺是一名外來務工人員，女兒女婿遠在外地，今年響應政府號召，他決定獨自留在慈溪過春節。為了讓這樣的客戶安心過節放心用電，給他們第一時間送上貼心服務，國網慈溪市供電公司深入貫徹“三服務”理念，結合企業自身特點，啟動“電力螢火蟲”項目，制作了“慈溪電力數字化+社會民生”可視化看板，并選擇慈溪市古塘街道舒苑社區、青少年宮路社區進行試點。該看板依托紅船共產黨員服務隊，多措并舉，圍繞特殊群體精準服務、螢火蟲平安社區共治、企業穩工穩產護航三大方向，覆蓋空巢老人、殘疾人及低保戶等特殊群體92人，提供主動上門服務23人次，為當地公安局壓縮社區公安警務現場排摸成本80%以上，工作效率提升50%，并為慈溪19個鄉鎮街道、23家重點大型企業提供基于電力數據的每日經濟發展指數評估，利用數字化手段，實現異常情況實時自動預警，精準鎖定，主動服務，確保春節期間企業穩工穩產，百姓用電放心。

　　下一步，該公司將挖掘更多大數據服務潛能，制作更精良、功效更全面的數據產品，服務基層、服務群眾、服務社會，讓廣大客戶暢享數字電力之惠。